我们为垄断和落后付出的代价

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iuan
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我们为垄断和落后付出的代价

帖子 iuan » 周一 7月 02, 2018 1:58 pm

从一款医疗器械产品看
我们为垄断和落后付出的代价
小李(化名)是一家医院放射科的技师,这是一家坐落于海滨的查体中心,医院是新建的,内外环境都很漂亮。因为这里配备的一台某外国公司最新出品的中高端CT机,在最初的一年之内,前来考察这台机器的人络绎不绝。设备虽然价格不菲,但厂家宣传的性能很诱人,据说大多数前来考察的回去都订购了。但小李最近的感觉不对,因为来考察的人日渐稀疏,最近几乎绝迹了!?
情况在设备刚刚出保一年的时候得到了揭晓。因为这一天机器突然坏了,因为是查体中心,本来就没几个病号,机器的使用量很小,机器在一年内就没出过停机的情况,略有意外。经过与工程师的电话沟通,初步判断有可能是X线球管坏了!!!同时因为一年的保修期已经过期了,如果需要更换的话,需要医院出钱购买,公开报价是180万元。厂家说此配件是专用的,只此一款,没有代用!
实际上据调查掌握的情况,同类型CT机这种X线管子如此短寿的情况已经发生了多起,其中有一家山东的客户,在保修期内就坏了,厂家给予免费更换了,使用方虽然意外,但据说代理商当时的解释是:这种情况比彩票中奖的机率还低,你们相当于中奖了(玩笑话)。打脸的是,更换的这只球管在设备一年保修期到期的当天又坏了(医院第二次中大奖了!)
厂家这次不愿意再次免费更换了,但在用户的强烈抗议下,最终还是给予索赔了。虽然这家如此幸运但是其他“中奖”的用户就没有这么“好命”了,无奈之下多数选择了花钱解决,少数还能降低条件使用的继续带病工作,只是不得不把心脏检查项目停掉(这个功能是此款机器的主要卖点,因为这个机器有一个别名叫:自由心,就是不论什么样的心脏它都能随便查!)。
那么对于这种明显的宣传预期与实际使用的巨大的落差,我们的客户有没有办法呢?本人虽不是法律工作者,但遍查我们国家对医疗器械方面的法律法规也没有找到明显的依据,用户虽然心里觉得不对,但投诉无门。我们没有对这种新上市设备在法律以及经济效益方面的约束,而用户又一味的追求高端性能,对于刚上市产品是否有潜在的质量隐患及技术不完善之处没有防备意识,最终造成了花了大价钱却在为厂家的新产品做了实验。各种的不设防,造成出问题后唯有与厂家交涉,岂不知这样的巨无霸厂家,他们是最懂法律的。他们首先在合同条款加了诸多的限制,用简单的一年质量保修就能断绝了我们的维权途径。然后当你想不依赖厂家,找其他的途径,比如说代用的配件、第三方的维修等渠道,厂家反而会举起法律的大旗,极力阻挡,维护他们的垄断性。加之我们的基层监管部门技术方面的短板,在法律法规的解释运用上缺乏底气,反倒造成厂家的法律部成了释法的权威之偏见。现状如此,过犹不及,让人痛心。
当前正是中美贸易摩擦的初始时期,刚刚在15号,美国政府宣布了对中国商品的加税清单。美方不讳言要限制中国在高技术方面的技术输入,其目的实质在于对抗中国当前的去产能,新旧动能专换的大方针。本文所述的一款医疗设备的问题其实是滴水见真章,究其原因美方为何执意祭起贸易战的大招,就是为了保证其在高技术领域的领先,使其能够一直利用技术的壁垒,形成垄断,为本国及企业牟利而已。
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